¿No puede ver la imagen?

Efectúe las etapas siguientes hasta la obtención de un resultado positivo.

1- Deben utilizar Internet explorer o Firefox y asegurarse que usted ha efectuado todas las actualizaciones de Windows.
2- Deben tener una conexión alta velocidad. Si tienen un 56k, tendrán siempre dificultad. Intente desconectarse y conectarse de nuevo con la conexión la más rápida posible.
3- Refresca la pantalla de su navegante con ayuda del icono o la tecla F5 de su teclado.
4- Elimine las cookies y el cache de su navegador. Cierre a su navegante y abre le de nuevo.
5- Descargue la más reciente versión de FLASH a esta dirección: http://www.adobe.com/shockwave/download/index.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash
6- Si usted tiene un cortafuegos instalado (Por ejemplo Zone Alarm) muchas veces las configuraciones de seguridad son muy elevadas. Autorize el sitio o desactive temporalmente el cortafuegos.

Problemas con el CAM2CAM?

Haga clic con la ayuda del botón derecho de su ¨mouse¨ en el video y seleccione « Parámetros ».
- Asegúrese de que la opción elegida esté en « Autorizar ».
- Asegúrese que en la pestaña de la cámara, la que esté seleccionada sea la suya y que funcione. Si dentro de la lista, no puede ver su cámara, porfavor siga las instrucciones propuestas por el manufacturador de su cámara para la instalación.
-Asegúrese de que en la pestaña del micrófono, el que se encuentre seleccionado sea el suyo y que la configuración sea el apropiado. Si usted no encuentra en la lista su micrófono, por favor siga las instrucciones señaladas por el manufacturador de su micrófono, audífonos o tarjeta de sonido.